Identificação da Empresa
| Razão Social | GERALD DAVID MICHEL LEVESQUE |
| CNPJ | 64.465.357/0001-28 |
| Tipo | Microempreendedor Individual (MEI) |
| Localização | Guarujá – SP, Brasil |
| Contato | contato@foodpronto.com.br |
Natureza do Produto
Aplicação desenvolvida 100% por Inteligência Artificial.
O Food Pronto é um produto digital desenvolvido integralmente com ferramentas de inteligência artificial. A empresa comercializa o acesso a esta plataforma e não é distribuidora direta de produtos físicos, sem participação no processo de desenvolviment de código fonte da aplicação.
Limitação de Responsabilidade Técnica
A empresa comercializadora não se responsabiliza por:
- —Falhas técnicas, bugs ou interrupções no funcionamento da aplicação
- —Perda de dados, interrupção ou informações incorretas do banco de dados
- —Indisponibilidade temporária ou definitiva da plataforma
- —Problemas de integração com serviços de terceiros (Mercado Pago, Convex, etc.)
- —Danos diretos ou indiretos causados pelo uso ou impossibilidade de uso da sistema
Por tratar-se de um produto de tecnologia desenvolvido por Inteligência Artificial, o contratante está ciente de que eventuais falhas fazem parte da natureza do produto e que a empresa comercializadora não dispõe de equipe de desenvolvimento para corrigi-las.
Escopo do Serviço Comercializado
A contratação do Food Pronto abrange exclusivamente o acesso e uso da plataforma digital durante o prazo da assinatura ativa. Não estão expressamente incluídos os serviços:
- —Desenvolvimento de modificações no código-fonte da aplicação
- —Customizações de quaisquer recursos, funcionalidades ou integrações
- —Adaptações específicas por solicitação do contratante
- —Garantia de novos recursos em versões futuras
Nenhuma modificação pode ser solicitada. A empresa comercializadora não aceita nem se compromete a realizar qualquer alteração no código do produto, personalizações ou validação.
Suporte Disponível
O único suporte oferecido para o plano comercializado tem um caráter educacional, destinando-se a orientar o contratante sobre como utilizar as funcionalidades da plataforma.
- — Orientação sobre como usar os recursos da plataforma
- — Esclarecimento de dúvidas via WhatsApp ou e-mail
- — Criação de novas funcionalidades ou integrações
- — Resolução de bugs ou problemas técnicos da plataforma
- — Personalização visual ou estrutural
Contrato e Faturamento
Ao contratar o Food Pronto o cliente assina um contrato de venda de produto digital faturado como fatura diretamente pelo Mercado Pago. Este documento formaliza a relação comercial, os valores acordados e as condições de uso descritas nestes Termos.
Em caso de falha no serviço pelo Mercado Pago a empresa se compromete a abrir um chamado em todos os meios eletrônicos, sem necessidade de solicitação adicional.
Serviços de Terceiros
O Food Pronto utiliza serviços de terceiros para seu funcionamento, incluindo mas não se limitando a Mercado Pago (pagamentos), Convex (banco de dados em tempo real) e serviços de hospedagem em nuvem. A empresa comercializadora não se responsabiliza por falhas, mudanças de política ou descontinuação desses serviços por parte de seus respectivos fornecedores.
Cancelamento
O contratante pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, sem fidelidade contratual, mediante aviso pelo WhatsApp ou e-mail. Não haverá reembolso de valores já pagos referentes a períodos em curso. O acesso à plataforma será mantido até o fim do período contratado.
Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de Guarujá, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.